部署WIFI的景区往往能够吸引更多的游客,增加景区的客流量。而在大部分景区都将要部署WIFI的情况下,景区无线覆盖策解决方案,用户体验则成为游客选择的首要考虑。高速、稳定的上网既能提高游客的满意度,同时能提升景区的档次、形象。
同时高速的WIFI体验,让游客的游览体验倍增,成为景区*人,免费为景区做口头宣传。
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BodaCom智慧景区无线通信,智慧景区无线覆盖。XX两江四湖景区是XX旅游的重点景区,是桂林旅游的名片,年接待量在上百**次以上。之前景区考虑到无线技术问题,未能在全景区进行WIFI覆盖,这无疑是一大遗憾,现在景区由4A景区升级为5A景区,WIFI覆盖便成为一个硬性指标,景区的WIFI覆盖势在必行。
旅游景区的竞争已成硬件竞争过渡到“软”竞争,Wi-Fi已覆盖成为必须的配备。总体来说旅游景区WLAN建设较da的需求在于增加游客流量和提升游客满意度。
部署WIFI的景区往往能够吸引更多的游客,增加景区的客流量。而在大部分景区都将要部署WIFI的情况下,用户体验则成为游客选择的首要考虑。高速、稳定的上网既能提高游客的满意度,同时能提升景区的档次、形象。
景区每年会在广告营销方面投入大量的费用,相对与传统平面广告平台,WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高。如果能结合信锐短信认证或微信认证,可收集游客手机号码或增加景区公众微信关注,则可大大提高WIFI建设的回报收益。利用WIFI平台的广告效应,可显著提高景区的营销能力,景区无线监控方案,同时降低营销成本。
在有突发天气状况时可以通过景区的无线实时推送天气预警信息,**景区游客的人身安全。
旅游景区WLAN当前面临的挑战
1、景区无线慢,覆盖范围小
?客流复杂,终端类型多样,各种应用抢占带宽
景区作为公共场所,每天有大量的客户流动,终端类型更是多种多样。针对如此复杂的数据流量,管控难度也加大。景区WIFI主要是提供给手机、pad终端使用,这些终端一般耗流量较低。但是景区小部分电脑终端却大量抢占带宽,在出口有限的情况下造成大部分游客上网速度很慢,严重影响游客体验。
同时,网络应用多种多样,各种点到点下载更是高耗流量,因为景区提供的是免费无限制的WIFI网络,所以部分游客随意的进行网络下载,造成其它大部分游客上网速度很慢,体验非常差。
?空中垃圾多,无线接入稳定性得不到保证
WiFi网络大多使用的2.4GHz频段,众所周知,2.4GHz频段是开放频段,工作在这个频段的设备很多,比如:微波炉、蓝牙、无线座机、外来AP、监控摄像头等等,会对WiFi设备进行大量的干扰。除此以外,2.4GHz相互不干扰的信道只有1、6、11,当部署区域被运营商的AP给占用以后,可用信道就不多了。在这种情况下,干扰会造成丢包和延迟,景区无线覆盖解决方案,实际传输速率往往得不到保证。
?景区面积大,无线覆盖不足
景区往往面积较大,如果使用传统的AP,覆盖范围较小,无法做到整个景区的无线覆盖,或者有覆盖盲区,当游客处于盲区时没有无线信号降低了使用体验。
由于以上原因,景区的无线WIFI往往无法给客户带来邮秀的客户体验,反而成了游客抱怨的地方,降低了景区的形象。
2 景区范围大,有些位置无法网线
景区往往面积比较大,尤其是一些山头,要求无线AP能够提供一种不用拉网线就能将无线网络拓展的方式,方便一些无法拉网线或比较麻烦的位置部署AP。
3 远终端拉低整体无线速度,漫游速度慢
由于景区范围较大,无线AP需要能够覆盖较广的范围,因此就会有一些终端处于离AP较远的位置,协商到一个较低的网络速度。由于传统的无线各个终端发送数据包的机会是均等的,导致无线发送长期被低速终端占用,拖慢了高速终端的速度;
另外由于终端自己选择漫游的机制问题,当一个终端从一个AP漫游到另外一个AP时,不能快速的切换到离他位置更近的AP上,导致其上网速度较慢,无法快速漫游
4 景区无线营销能力弱
现在的景区无线WIFI建设基本停留在网络连通的阶段,无线建设往往只在于提供能够使用的无线网络,而怎样利用景区WLAN平台来进行广告营销还是一个亟待解决的问题。这样无线投入便无法转化为创造商业价值的生产力,使无线投资成为低收益的投入。
1.5.5 突发天气,无法通知游客
在有突发天气状况即将发生时,由于景区较大,游客分散,无法提供一种行之有效的方式通知客户,提前做好准备,或者给出一些安全提示,指引大家在遇到恶劣天气时,如何才能够**自己的安全。
6 景区无线无法做分析客流
景区无线大都只处于网络联通阶段,无法用作分析游客的分布,以此为景区的运营提供数据基础。
7 无线钓鱼,给游客带来财产损失
近期各种由于在公共场所上网,导致自己的网银密码帐号泄漏等导致的财产损失的事件,屡见报端,景区无线,无线钓鱼在公共场所日趋增多,大家在公众场所上网也提心吊胆,需要一种安全的措施能够对钓鱼AP进行反制,保护游客懂得财产安全,让游客放心的上网。